קיבלתי את ההודעה "Username or Password incorrect" (שם משתמש או סיסמה שגויים). מה השתבש?

אם שכחת את שם המשתמש או את הסיסמה שלך, הפעל את היישום ולחץ על הקישור "שכחת סיסמה?" (Forgot Password?) .

אם עדיין לא הצלחת לשחזר את הסיסמה, צור קשר עמנו בכתובת
support@PlayE4.com ושלח לנו את השם ואת כתובת הדואר האלקטרוני עמם נרשמת. לאחר שהפרטים יאומתו, תקבל הודעה לדואר האלקטרוני שלך עם שם המשתמש והסיסמה שלך. ודא שאתה מנסה להיכנס לחשבון משחק שנוצר ונרשם בתוכנת ™PlayE4 ולא בגרסאות אחרות שנמצאות באינטרנט.

מה עלי לעשות אם לאחר שלחצתי על סמל הקופה בלובי אני מקבל דף ריק?

עליך לאפשר cookies בדפדפן שלך. כדי לאפשר cookies לצורך הפעלת קופת האינטרנט, פעל בצורה הבאה:

1. הפעל את Internet Explorer.
2. מתפריט "כלים", בחר "אפשרויות אינטרנט...".
3. עבור לכרטיסייה "אבטחה".
4. ודא שהאפשרות "אינטרנט" נבחרה בתיבה העליונה.
5. לחץ על "רמה מותאמת אישית...".
6. ב-"איפוס הגדרות מותאמות אישית", בחר "בינוני" ולאחר מכן לחץ "איפוס". לחץ "כן" כדי לאשר. לחץ "אישור".
7. לחץ על "רמת ברירת מחדל".
8. לאחר מכן, עבור לכרטיסייה "פרטיות".
9. העבר את המחוון למצב "בינוני".
10. לחץ "החל" ולאחר מכן לחץ "אישור".

כעת תוכל להשתמש בקופת האינטרנט.